ABOUT

 空とはっぱ
 
 
 
   

『好きな服を着てこの瞬間-konotoki-を楽しむ』をコンセプトに、大人カジュアルな海外の商品を

取り揃えたセレクトショップです。ヴィンテージ風のシャツ、ワンピース、パンツ、ニット等と

いったアイテムはお洒落な普段着としておすすめです。お家でもお出かけでも、

毎日着たくなるリラックスカジュアルファッションをお届けします。

 

 
■■■■ はじめに必ずお読みください ■■■■
 
 

以下は、当ショップ注意事項となっております。
商品ご購入の前に必ずご一読いただきますようお願い致します。
ご購入いただいた方は、以下ご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

 
 
【ご注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールでのみアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
noreply@thebase.in
konotoki.shop@gmail.com
からのメールが届くよう受信設定をお願いいたします。
(もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、ご確認をお願いします。)

 
 
【配送について】

■配送料
 7500円以上のご購入:全国一律 送料無料
 7500円未満のご購入:沖縄・北海道→1150円
           その他の県→800円
 ※クーポン適用後の金額が7,500円未満の場合は配送料が発生いたします。

 
 
  
■お届け期間について
 ご入金から【2~4週間前後】でお届け致します。
 海外より取寄せ・検品・発送をいたしますので、上記のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、それ以上かかる場合もございます。)
 ─────────────────────────
 〈ご注文いただいてからお届けまでの流れ〉
 ご注文 → ご入金確認 → 当社発注(取寄せ)→ 海外発送 → 国内発送 → 到着
 ─────────────────────────
 ・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。
 ・日数は営業日基準となり、土日祝祭日・年末年始は取寄せ業務・発送業務を行なっておりません。
 ・弊社は海外に倉庫があり、ご注文・ご入金をいただき次第、取寄せを行っております。
 ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。

 
 
  
■お届けに関する指定について
 海外より直送のため、配送のお届け日や時間帯・お届け場所の指定はシステム上できかねますのでご了承ください。
 お客様がご不在の場合は、宅急便の不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

 
 
 
■お客様ご不在の際の注意
 長期不在で海外倉庫へ返送となった場合、往復の返送料1980円を差し引いた額のご返金となります。予めご了承くださいませ。
 配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。ご入力の際お間違えの内容ご注意くださいませ。

  
■梱包・ラッピングについて
 ・なるべく安価でのご提供を心掛けているため、簡易包装での発送となります。靴は箱がつかない場合もございます。
 ・ラッピングはお受けしておりません。
 ・製品・箱・説明書等は外国語表示となります。

 
 
 
 
【お支払いについて】

以下のお支払い方法よりお選びいただけます。
ご注文後のお支払い方法の変更はシステム上お受けできません。
─────────────────────────
■決済手数料ゼロで一番お得
・クレジットカード決済
 (VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS)
■お支払い手数料300円
・キャリア決済
 (docomo/au/Softbank/Y!mobile)
・コンビニ決済・Pay-easy 
■振込手数料お客様負担
・銀行振込 
─────────────────────────

 
 
  
【商品についての注意事項】

 ■海外製品のため、縫製が甘い場合がございます。
 ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
 海外製品のため、タグが外国語表示であったり、新品ですがタグが付いていないものや洗濯表示のタグが付いていない商品があります。
 また、日本製品とは違い、細やかな仕様変更(ボタンのデザインやステッチカラーの変更等)や品質にばらつきがある場合がございます。
 ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
 発送時、しっかりと検品をさせていただきますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご了承ください。
 仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。
 また、発送の時期によってはデザイン・仕様等の変更がある場合がございます。

 

 ■商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
 商品の色味は、撮影方法・光の加減・お手持ちのパソコン・スマートフォンの画面設定によって実物と異なる場合がございます。 
 予めご了承くださいませ。

 
 
 
【キャンセルについて】

商品注文後のキャンセル・カラーやサイズ変更はシステム上難しいため、一切お受けしておりません。
商品のカラー・サイズ等はご注文前にしっかりご確認をお願い致します。

 
 
 
【返品について】

■返品方法
取引先に該当商品の在庫がある場合は〈交換〉をさせていただきます。
在庫がなく欠品をしている場合は〈返金〉をさせていただきます。

■返品が可能な場合
・お届けした商品が不良品であった場合
・配送伝票・梱包されている袋を全て保管している場合
・未使用の場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・以上の状態で〈商品到着後3日以内〉にご連絡をいただいた場合
・〈返品決定後1週間以内〉に当社にご返送いただいた場合

■返品不可の場合
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・配送伝票・梱包されている袋等を処分してしまっている場合
・〈商品到着後4日以上〉経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ・汚れ・キズが生じた商品
・〈返品決定後1週間以上〉ご返送いただけない場合

■返品に関するお問い合わせ方法
メールに〈①不良部分②梱包袋に添付のシール部分の写真を必ず添付〉し、
宛先:customer@konotoki-official.com
件名:返品について
本文:お客様のお名前・注文日時・購入された商品名
をお書きの上ご連絡をお願い致します。
3営業日以内にご返信させていただきます。

 
 
 

【ショップについて】

 ■営業日
 営業日:月~金 10:00~17:00
 店休日:土日祝・GW・お盆・年末年始

 ■店舗
 店舗はございません

 ■お問い合わせ先
 ・メールアドレス:customer@konotoki-official.com
 上記のどちらかでお問合せくださいませ。
 ※2〜3営業日以内にご返信させていただきます。
 ※少数スタッフでの対応に限界がございますので、ご連絡はメールのみとさせていただいております。
 (お電話での対応はしておりません。)

 

 
 
【個人情報の取扱について】

お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入頂きますようお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、不明点等ございましたらご質問お待ちしております。

─────────────────────────

【Instagram】
@konotoki_official
https://www.instagram.com/konotoki_official/

最新情報やお得な情報をこちらのアカウントからも発信いたします。
ぜひこちらもフォローをお願いします。

─────────────────────────

それでは引き続き、konotokiでのお買い物をお楽しみください!